一、公司基本情况
兴文县实力出租车有限责任公司成立于年初,注册资金万元,共有出租车30辆,从业人员10余人,专业驾驶员60余人。是兴文县3家出租车公司中的国有出租车公司。本着风貌崭新、服务热情、安全快捷的宗旨,公司秉承“温馨出租,亲情服务”的理念,谨遵“道路千万条,安全第一条”的原则,时时刻刻提醒教育公司驾驶员“建文明兴文,做文明司机”。二、公司服务理念
为树立国有出租汽车企业良好的品牌形象,公司自成立以来,始终围绕“安全、有序、优质”的目标抓好出租车的规范化服务工作,始终把安全行车放在第一位,在保证安全的同时紧抓服务质量。公司成立一年多的时间以来,通过学习典型、媒体宣传、完善制度、加强管理、建立奖励机制等措施,形成了“比、学、赶、超”良好氛围,不断提高公司员工及所属出租车驾驶员的各项素质和文明服务水平,促进了公司精神文明创建工作不断跃上新台阶承蒙广大市民朋友的信任和支持,赢得了广大乘客和行业主管部门的好评。三、公司管理要求
春运来临,近期,各地行业主管部门针对个别驾驶员摒弃亲情服务的原则,扰乱整个出租车行业,造成种种出租车乱象的发生,处理了一批行为不规范、扰乱行业标准的的驾驶人员。针对这些出租车乱象问题,我公司举一反三,进行了更加完善和合理的服务培训,制定了更加严格的考核处罚制度,以达到规范出租行业,服务广大市民的目的。同时也希望广大市民朋友们积极监督,一旦发现本公司出租车有宰客、拒载、甩客等等违规违纪的不文明行为发生,请拨打全国统一投诉电话(),或拨打本公司投诉电话(---)公司将对违规驾驶员进行严肃处理,以规范出租行业。爆料有奖(