社情民意搭上“直通车”
半月谈记者叶含勇胡旭
四川省宜宾市珙县地处山区，群众长期面临反映诉求成本高、解决问题时效慢等难题。今年以来，珙县开通社情民意“直通车”，探索构建“群众出题、平台派单、分级办理、部门督办、阳光公开、反馈评价、考核碰硬”管理机制，全流程收集办理群众诉求，以实际成效提升群众的认同感和满意度。
群众有话说，杜绝“被好评”
前不久，珙县上罗镇副镇长缪某被全县通报批评，并作出书面检查。原因是他接到群众反映的诉求后，没有实地了解核实情况就对群众敷衍回复，且回复内容前后矛盾，导致群众不满。
“后来，政府工作人员上门详细过问家里情况，向我说明了最新政策，帮我解决了困难。”反映诉求的陈女士说，自己此前通过“智慧珙州”
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